Liên hệ Ibet68 với hệ thống kênh đa dạng chính là cầu nối giữa hội viên và đội ngũ CSKH của nhà cái Ibet68. Thông qua đây, hội viên có thể trình bày thắc mắc, sự cố khiếu nại đang gặp phải để được hỗ trợ nhanh chóng. Để biết cách liên lạc cụ thể, mời bạn cùng tìm hiểu 4 hình thức tiện lợi có sẵn tại nền tảng.
Khám phi chi tiết 4 hình thức liên hệ Ibet68 siêu tốc
Để nâng cao trải nghiệm của hội viên tại nền tảng, nhà cái đã đa dạng hóa các hình thức liên lạc Ibet68 thay vì chỉ sử dụng đường dây nóng như trước. Đội ngũ CSKH của đơn vị túc trực trên hệ thống 4 kênh gồm có live chat, Fanpage, nhóm Telegram, hotline. Đảm bảo tiếp nhận và xử lý, phản hồi vấn đề một cách nhanh nhất cho mọi người.
Sử dụng Chat live – Kết nối trực tuyến ngay tại nhà cái
Chat live được coi là kênh liên hệ Ibet68 tiện lợi, cho phép hội viên được trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH trên boxchat tại website. Chưa đầy 5s kể từ khi click vào “live chat”, bạn đã được kết nối với hỗ trợ viên để xử lý vấn đề đang gặp phải khi sử dụng nền tảng.
Với xu hướng sử dụng AI thịnh hành như hiện nay, công nghệ chatbot – trợ lý ảo cũng đã được nhà cái đưa vào hệ thống. Nhiệm vụ của trợ lý ảo là phản hồi những câu hỏi thường gặp (đăng nhập, đăng ký, nạp và rút tiền, quên mật khẩu,…) của người chơi. Nhờ vậy mà đơn vị đảm bảo đường dây liên lạc 24/7 hoạt động hiệu quả, không bỏ lỡ bất kỳ người chơi nào.
Gọi đến hotline khi bạn có yêu cầu khẩn cấp
Đường dây nóng cũng là phương thức liên hệ Ibet68 được người chơi lựa chọn dùng nhiều tại hệ thống. Chỉ với một cuộc gọi, bạn có thể gặp nhân viên trực tổng đài để trình bày yêu cầu và đề nghị được hỗ trợ. Người chơi cần bĩnh tĩnh để chờ đợi đầu dây từ nhà cái phản hồi cách xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Hàng ngày, đơn vị tiếp nhận trên 1.500 cuộc gọi về tổng đài để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, sự cố cá cược của hội viên. Số cuộc gọi khổng lồ này làm đường dây nóng bị quá tải liên tục, khiến nhiều người không thể kết nối về tổng đài dù có vấn đề thực sự gấp.
Do đó, bạn nên hạn chế gọi và chỉ sử dụng kênh chat live, các MXH khác để liên lạc hệ thống khi có việc không quá gấp. Đơn vị luôn đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh trên mọi kênh.
Số điện thoại chính thức: +1.677.989.777
>>> Xem thêm: Điều Khoản Sử Dụng – Những Quy Định Quan Trọng Tại Ibet68 <<<
Liên hệ Ibet68 qua Telegram vừa nhanh vừa bảo mật
Bên cạnh hotline và chat live, người chơi còn có thể kết nối với đội ngũ CSKH thông qua kênh Telegram chính thức của nhà cái. Bạn chỉ cần click vào biểu tượng app nằm ở phía bên phải của màn hình, sau đó chọn “view this group” là có thể tham gia cộng đồng Ibet68 tại đây.
Để liên hệ Ibet68 qua kênh và trình bày vấn đề cần hỗ trợ, bạn click vào tên tài khoản “Ibet68” rồi chọn “Send Message”, soạn tin nhắn với nội dụng cụ thể và đợi phản hồi trong thời gian từ 5 – 10 phút.
Kết nối với Fanpage tích xanh của nhà cái
Trang Fanpage với dấu tích xanh chính là địa chỉ Facebook chuẩn nhất của nhà cái để mọi người theo dõi, nắm bắt các chiến dịch truyền thông và liên hệ Ibet68. Theo đó, bạn gõ tên của nhà cái trên thanh tìm kiếm của Facebook, chọn “trang” rồi tìm Fanpage thương hiệu có tích xanh với 51K lượt thích và theo dõi.
Tại đây giao diện trang này, bạn chọn “nhắn tin” để trò chuyện trực tuyến với nhân viên trực hộp thoại inbox. Cũng như các kênh khác, đơn vị sẽ cố gắng hỗ trợ bạn xử lý thắc mắc, sự cố trong thời gian ngắn nhất. Ngoài ra, để tham gia vào Group nhà cái trên Facebook, bạn có thể click vào “truy cập nhóm” và đợi quản trị viên phê duyệt.
2 việc quan trọng cần làm ngay trước khi liên hệ nhà cái
Nhà cái luôn chú trọng vào chất lượng hệ thống để đảm bảo người chơi không bị gián đoạn trải nghiệm cá cược. Tuy nhiên, thương hiệu cũng mong muốn hội viên chú ý 2 điều cơ bản này trước khi liên hệ Ibet68 nhờ hỗ trợ. Cụ thể là:
Luôn có sự chuẩn bị đầy đủ trước khi kết nối CSKH
Để đảm bảo nhân viên có thể hiểu rõ ràng về yêu cầu của bạn, bạn hãy chủ động chuẩn bị trước nội dung với các gạch đầu dòng cụ thể. Bằng cách này, dù bạn nhắn tin hay tham gia là gọi hotline cũng không sợ bị sót ý. Đồng thời lưu ý gửi kèm các thông tin chứng minh nếu bạn liên hệ Ibet68 để báo cáo sự cố kỹ thuật.
Ví dụ: tài khoản báo lỗi => gửi CMND để xác minh, giao dịch thành công nhưng tiền không về => gửi hóa đơn chuyển tiền online, thanh toán đơn cược thành công nhưng không truy cập được trò chơi => gửi mã giao dịch với hệ thống.
Kiên nhẫn chờ đến lượt
Mặc dù đội ngũ CSKH luôn hoạt động 24/7 trên 4 kênh liên hệ nhưng tình trạng quá tải vẫn thường xuyên xảy ra. Các hình thức liên lạc đều có lượng người kết nối tăng mạnh trong khung giờ cao điểm (giờ nghỉ trưa, buổi tối). Do đó, thời gian tiếp nhận và xử lý đến yêu cầu của bạn có thể lâu hơn bình thường. Thương hiệu mong muốn người chơi bình tĩnh và kiên nhẫn chờ đợi.
Trên đây là thông tin cơ bản về 4 hình thức liên hệ Ibet68 vừa nhanh vừa tiện lợi cho người chơi tham khảo. Hy vọng rằng qua bài viết này, hội viên của nền tảng đã biết sử dụng kênh kết nối hiệu quả nhất cho bản thân, tăng cường thắt chặt mối quan hệ với nhà cái.